A Dellnél nagyon fontosnak tartjuk az ügyfelek biztonságra és személyes adatainak védelmére vonatkozó jogát. Az alábbiakban találja meg a személyes adatok védelmét szolgáló irányelveinket. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbiakat. A Dell felhívja a figyelmet arra, hogy a személyes adatok megadása önkéntes. A Dell webhelyének használatával vagy például a regisztrálással Ön kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait az Adatvédelmi szabályzatban foglaltakkal összhangban feldolgozzuk és továbbadjuk, akár harmadik fél számára is. Az alább megadott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A felhasználó tájékozottan és önkéntesen adta hozzájárulását ahhoz, hogy a Delltől (elektronikus) közleményeket kapjon.

A Dell tiszteletben tartja ügyfelei személyes adatait. A világ bármely pontján, vállalatunk valamennyi részlege csak meghatározott céllal gyűjti, tárolja és használja fel ügyfelei személyes adatait. Az adatokat az ügyfelekkel való viszony támogatásához és továbbfejlesztéséhez, például a beszerzések feldolgozásához, megfelelő szolgáltatások és támogatás nyújtásához, valamint a termékekkel, szolgáltatásokkal és vállalatunkkal kapcsolatos hírek és ajánlatok megosztásához használjuk. A személyes adatokat nem adjuk el másoknak. Személyes adatokat a Dell vállalatcsoporton kívüli cégekkel csak az ügyfelek beleegyezésével osztunk meg, ha ezt a törvények előírják, ha erre a Dell, ügyfelei, vagy a nagyközönség védelme miatt van szükség, vagy ha nevezett cégek a Dell ügyfelekkel szemben fennálló kötelezettségeinek teljesítését illető szolgáltatásokat nyújtanak, de ekkor is csak olyan partnerekkel, akik magukévá teszik a Dell biztonság és személyes adatok védelme iránti elkötelezettségét. Az ügyfelek bármikor felvehetik a kapcsolatot a Dell-lel a személyes adatok védelmével kapcsolatban felmerült bármely kérdéssel vagy problémával. A megadott személyes adatok megtekintésére, módosítására vagy törlésére is bármikor lehetőség van. A megfelelő szabályok és eljárások használatával arra törekszünk, hogy megvédjük a személyes adatok biztonságát.

 

A Dell csak meghatározott típusú személyes adatokat kér. Azért kérünk személyes adatokat az ügyfelektől, hogy feldolgozhassuk a beszerzéseket, megfelelő szolgáltatásokat nyújthassunk, fokozhassuk a webhelyünk meglátogatása során biztosított élményt, választ adhassunk az információkérésekre, ügyfélkapcsolatainkat támogathassuk, technikai kérdésekben segítséget nyújthassunk vagy webhelyünk meglátogatását követően felvehessük a kapcsolatot. 
A Dell például a következő esetekben kérhet adatokat:

Regisztrálás a Dell vagy valamely Dell-társvállalat webhelyén, Árajánlat kérése a termékekkel és/vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban, Termékek és/vagy szolgáltatások megrendelése, A megrendelés állapotával kapcsolatos e-mail értesítések (más néven „Rendeléskövető” ) kérése, Segítség kérése a „Terméktanácsadótól”, Támogatási kérelem kitöltése vagy telefonos technikai támogatási szolgáltatás kérése, Online felmérés keretében adott visszajelzés, Promóciós ajánlatokban való részvétel, vagy Feliratkozás hírlevélre vagy levelezési listára.

Valamennyi fenti esetben kérhetjük az ügyfél nevét, címét, e-mail címét, IP-címét, telefonszámát, foglalkozását, iparágát, tranzakciós adatait, például beállításait, ügyfélszámát és szervizazonosítóját, szolgáltatási előzményeit, hitelkártyája adatait és egyéb banki adatokat, hivatkozásokat, valamint bármely olyan adatot, amely a beszerzések feldolgozásához, a kért szolgáltatások biztosításához, vagy a szolgáltatásokkal vagy ajánlatokkal kapcsolatos regisztrációhoz vagy előfizetéshez szükséges.

 

A megadott adatokat bizalmasan kezeljük, valamint az alábbi általános célokból vagy a vonatkozó jogszabályok által megengedett egyéb célokból gyűjtjük és dolgozzuk fel.

A beszerzések feldolgozásához vagy a kért szolgáltatások biztosításához A termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos kérések teljesítéséhez A termékek és szolgáltatások továbbfejlesztéséhez Az ügyfelekkel való kapcsolatfelvételhez, és A hirdetések és tartalom tesztreszabásához.

 

A Dell megoszthatja a személyes adatokat a Dell számára szolgáltatásokat végző más Dell szervezetekkel, ügynökökkel vagy alvállalkozókkal, például a Dell szolgáltatóival, marketingért felelős alvállalkozóival vagy pénzintézetekkel. Ha erre sor kerül, a Dell igyekszik biztosítani, hogy ezek a felek csak a Dell számára elvégzendő feladatokkal kapcsolatban használják fel, továbbá bizalmasan kezeljék az adatokat.

Amennyiben erre bíróság vagy kormányzati szerv utasítja vagy kötelezi (az adott illetékességi területnek megfelelően), vagy annak érdekében, hogy a vállalatra vonatkozó törvényi előírásoknak megfeleljen, a Dell a vonatkozó jogszabályok által megkövetelt vagy megengedett mértékben feltárja a személyes adatokat.

A Dell a személyes adatokat átadhatja a társult vállalatoknak, például az Egyesült Államokban bejegyzett Dell Computer Corporation vállalatnak. A személyes adatok megfelelő védelmét biztosítandó az ilyen társult vállalatokkal szerződéses megállapodásokat írtunk alá.

Az ügyfelek hozzájárulása nélkül egyetlen külső szervezet sem kaphatja vagy vásárolhatja meg marketing vagy hirdetési célokra az ügyféllel kapcsolatos személyes adatokat (például név, cím és telefonszám) vagy a megrendelésre és a beszerzett termékekre vonatkozó adatokat.

Az ügyfelet kérésére 40 napon belül tájékoztatjuk a tárolt személyes adatok típusáról, a tárolás céljáról és a lehetséges címzettekről vagy a címzettek típusáról. Írásban benyújtott kérésre ésszerű határidőn belül kijavítjuk, töröljük a személyes adatokat és/vagy megakadályozzuk azok további feldolgozását, ha bebizonyosodik, hogy pontatlanok, hiányosak vagy a feldolgozás szempontjából lényegtelenek.

A megfelelő technológiát alkalmazva egyedi szolgáltatásokat nyújtunk a látogatóinknak. A Dell elsősorban cookie-k használatával állapítja meg, mely szolgáltatások és támogatási információk felelnek meg az ügyfél számítógépének, illetve fokozzák a vásárlási élményt az online bolt felkeresése során. Természetesen ez a technológia nem alkalmas arra, hogy bármilyen Önnel kapcsolatos információt megismerjünk. Lehetséges, hogy bizonyos dolgokat – korlátozottan – megtudunk Önről, például meg tudjuk határozni a számítógépének a típusát, ám ezen túl a cookie-k használata kizárólag azt a célt szolgálja, hogy Ön a www.dell.com webhely használatakor magasabb színvonalú kiszolgálást kapjon. A Dell semmilyen módon nem törekszik az Ön adatainak illetéktelen megismerésére, miközben Ön a dell.com webhelyet használja. A cookie-k használatáról ide kattintva kaphat további információt.

Lehetséges, hogy a Dell vagy a nevében eljáró harmadik fél adatgyűjtő jeleket („web beacon”) használ a webhelyen, az e-mailekben, a más webhelyeken megjelenő és a mások e-mailjeiben látható hirdetésekben. Az adatgyűjtő jel egy elektronikus kép, amely alkalmas a számítógépen lévő adott cookie felismerésére, miközben Ön egy weboldalt vagy egy e-mailt jelenít meg. Az adatgyűjtő jelek segítségével különféle módokon fel tudjuk mérni a webhelyünk és a hirdetéseink hatékonyságát, például úgy, hogy megszámláljuk az adott hirdetés alapján a webhelyünkre látogató személyeket vagy az adott hirdetés megtekintése után a webhelyünkről vásárlókat, követni tudjuk az egyes weboldalak megtekintésének időpontját, illetve leírást tudunk adni arról az oldalról, amelyen az adatgyűjtő jel el lett helyezve. Az adatgyűjtő jelek alkalmasak arra is, hogy felmérjük az e-mailben folytatott kampányok hatékonyságát, például azzal, hogy megszámláljuk az adott e-mailt megnyitó vagy az e-mailre valamilyen módon válaszoló személyeket, követve az e-mail megnyitásának időpontját és azt, hogy hányszor továbbították az üzenetet.

Az így összegyűjtött információk között szerepelhetnek bizonyos személyes információk, továbbá az adatgyűjtő jelek révén a Dell cookie-k is elérhetők, így azonosítani tudjuk a felhasználókat. Az adatgyűjtő jelekkel összegyűjtött információkat az Önről rendelkezésre álló további személyes információkkal is kombinálhatjuk. Mindezeket az információkat arra használjuk fel, hogy az Ön igényeihez igazítsuk a marketingtevékenységünket, valamint az információkat további célra is igénybe vehetjük, például bevásárlókosár megvalósítására, a webhelyünk személyre szabására és belső kutatási célokra.

Külső fél számára nem engedélyezzük adatgyűjtő jel elhelyezését a webhelyünkön vagy a hirdetéseinkben. Az adatgyűjtő jelekkel összegyűjtött személyes információkat a Dell nem adja át harmadik félnek, kivéve azokat a szolgáltatókat, akik a Dell nevében lépnek fel, és akiknek a szerződése tiltja az információk egyéb célra való felhasználását vagy továbbadását.

A cookie-k elutasításával bizonyos adatgyűjtő jelek használatát megakadályozhatja.

Fontos tisztában lennie azzal, hogy más webhelyek, köztük olyan webhelyek, amelyek a Dell webhelyről elérhetők (például egy hivatkozáson keresztül) lehet, hogy személyes azonosítást lehetővé tevő információt gyűjtenek. A jelen Adatvédelmi szabályzat nem terjed ki harmadik felek a www.alienware.hu és www.alienwareclub.hu webhelyről elérhető vagy bármely egyéb webhelyeinek adatvédelmi gyakorlatára.A szimbólumot használjuk a harmadik fél webhelyére mutató hivatkozások jelölésére.

Ha azt kérte, hogy a Dell internetszolgáltató partnere visszahívja Önt, meg kell adnunk az Ön elérhetőségi adatait az internetszolgáltató számára. Ezeket az adatokat nem osztjuk meg másokkal, és kizárólag a preferált internetszolgáltató partnerhez továbbítjuk abból a célból, hogy felvehessék Önnel a kapcsolatot. Az Öntől beszerzett személyes adatok tárolását és feldolgozását a vonatkozó törvényekkel és a Dell adatvédelmi szabályzatával összhangban végezzük.

Ha kapcsolatba kíván velünk lépni, illetve kérdései vagy javaslatai vannak Adatvédelmi szabályzatainkkal kapcsolatban, kérjük, írjon vagy küldjön e-mail üzenetet nekünk az alábbi címre:

 

Email: info@alienwareclub.hu